Algemene voorwaarden

Alle offertes, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, gelden als een vrijblijvend aanbod dat ook na aanvaarding kan worden herroepen. Indien deze herroeping niet binnen 6 werkdagen na de aanvaarding geschiedt, is de overeenkomst tot stand gekomen.

1. De Overeenkomst wordt gevormd door deze algemene voorwaarden tezamen met de opdrachtbevestiging en komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtnemer en Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer retour is ontvangen. Zolang de opdrachtbevestiging niet retour is ontvangen, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor haar (personeels-)capaciteit elders in te zetten.
2. De Overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.
3. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende Opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
4. Elke gesloten overeenkomst is voor beide partijen volledig bindend, tenzij Opdrachtnemer de Opdrachtgever binnen 12 dagen na totstandkoming gemotiveerd schriftelijk bericht dat hij de overeenkomst ontbindt.

1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en bescheiden die Opdrachtnemer nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de Opdracht, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking worden gesteld.
2. Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer onverwijld over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
4. Opdrachtgever zet — voor zover nodig — eigen personeel met de juiste vaardigheden en ervaring in om Opdrachtnemer in staat te stellen de werkzaamheden te verrichten.
5. Extra kosten en honoraria die ontstaan door niet of niet tijdig ter beschikking stellen van gegevens, faciliteiten of personeel komen voor rekening van Opdrachtgever.

1. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Sprake is van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
2. Opdrachtnemer bepaalt door welke medewerker(s) de Opdracht wordt uitgevoerd en behoudt het recht om — na overleg — medewerkers te vervangen.
3. Meerwerk wordt alleen in rekening gebracht na voorafgaande toestemming, met uitzondering van meerwerk dat voortvloeit uit Opdrachtnemers (wettelijke) zorgplicht.
4. Het betrekken van derden bij de uitvoering vergt voorafgaande overeenstemming tussen partijen.
5. Opdrachtnemer houdt een werkdossier aan met kopieën van relevante stukken; dit dossier is eigendom van Opdrachtnemer.

1. Opdrachtnemer en haar medewerkers zijn — tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt — verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen van Opdrachtgever.
2. Vertrouwelijke informatie wordt niet gebruikt voor andere doelen dan waarvoor zij is verkregen, behoudens schriftelijke toestemming of in eigen civiele- of strafprocedures.
3. Opdrachtgever maakt de inhoud van rapporten, adviezen of andere uitingen van Opdrachtnemer niet openbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. Beide partijen leggen deze geheimhoudingsplicht op aan in te schakelen derden.
5. Opdrachtnemer mag de verrichte werkzaamheden in hoofdlijnen vermelden aan (potentiële) klanten, slechts ter indicatie van ervaring.

1. Opdrachtnemer behoudt alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot producten van de geest die hij gebruikt of ontwikkelt in het kader van de Opdracht.
2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden producten van Opdrachtnemer — waaronder computerprogramma's, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen en (model-)contracten — te verveelvoudigen, openbaren of exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
3. Opdrachtgever heeft het recht schriftelijke documenten te vermenigvuldigen voor gebruik binnen de eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de Opdracht.

1. Partijen kunnen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, wordt het honorarium vastgesteld op basis van de werkelijk verrichte uren tegen het geldende uurtarief.
3. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
4. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 3 maanden worden kosten periodiek in rekening gebracht.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien tussen aanbieding en levering tarieven (bijv. lonen) aanmerkelijk zijn gestegen, of indien de oorspronkelijk ingeschatte hoeveelheid werk substantieel afwijkt.
6. Opdrachtgever mag de overeenkomst ontbinden bij een prijsverhoging binnen drie maanden na het aangaan of bij een verhoging van meer dan 10% daarna — tenzij de verhoging voortvloeit uit een wettelijke bevoegdheid.
7. Een voorgenomen verhoging wordt schriftelijk kenbaar gemaakt met omvang en ingangsdatum.

1. Betaling vindt plaats binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder aftrek, korting of schuldverrekening. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
2. Bij overschrijding van de termijn is Opdrachtgever — na ten minste één aanmaning — van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum is wettelijke rente verschuldigd. Alle incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever; bij consumenten conform het "Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten 2012".
3. Bij ongunstige financiële positie of betalingsgedrag kan Opdrachtnemer (aanvullende) zekerheid of een voorschot verlangen. Bij nalatigheid mag de uitvoering worden opgeschort en is al het verschuldigde direct opeisbaar.
4. Bij een gezamenlijke Opdracht zijn opdrachtgevers hoofdelijk verbonden voor het volledige factuurbedrag.

1. Reclames worden schriftelijk gemeld binnen 15 werkdagen na verzending van de stukken of na ontdekking van een gebrek dat redelijkerwijs niet eerder ontdekbaar was.
2. Reclames schorten de betalingsverplichting niet op. Opdrachtgever mag geen betaling uitstellen voor andere diensten waarop de reclame geen betrekking heeft.
3. Bij een terechte reclame heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van het honorarium, kosteloos opnieuw verrichten van de werkzaamheden, of (gedeeltelijke) niet (verder) uitvoering tegen evenredige restitutie.

1. Bij vereiste vooruitbetaling of nog te leveren informatie/materialen, gaat de uitvoeringstermijn pas in nadat betaling of materialen volledig ontvangen zijn.
2. Termijnen zijn alleen fataal indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen — de duur van een Opdracht wordt door diverse factoren beïnvloed.
3. Ontbinding wegens termijnoverschrijding is pas mogelijk nadat een redelijke ná-termijn schriftelijk is gesteld en niet is nagekomen (artikel 6:265 BW).

1. Beide partijen kunnen de Overeenkomst per aangetekend schrijven (tussentijds) opzeggen met een redelijke opzegtermijn.
2. Onmiddellijke opzegging is mogelijk bij betalingsonmacht, faillissement, surseance of andere situaties die directe beëindiging rechtvaardigen.
3. Bij opzegging door Opdrachtgever heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van bezettingsverlies en additionele kosten, tenzij de opzegging is toe te rekenen aan Opdrachtnemer. In alle gevallen blijft het recht op declaraties voor verrichte werkzaamheden bestaan.
4. Bij beëindiging geven partijen elkaars goederen, zaken en documenten onverwijld retour.

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever. Aansprakelijkheid voor wél verwijtbare fouten is beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar van Consilium ter zake uitkeert.
2. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor vorderingen van derden voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking, behoudens opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.
3. De aansprakelijkheidsbeperking geldt mede ten behoeve van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van bescheiden tijdens vervoer of verzending, ongeacht door wie dit geschiedt.

1. Opdrachtgever mag de Overeenkomst niet aan derden overdragen zonder uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtnemer. Opdrachtgever blijft naast de derde aansprakelijk voor de verplichtingen.
2. Bij contractsovername vrijwaart Opdrachtgever Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden ten gevolge van niet-nakoming.

Vorderingsrechten en bevoegdheden van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer vervallen na het verstrijken van één jaar vanaf het moment waarop het onderliggende feit zich voordeed.

Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht behoren te blijven, blijven dat ook en binden beide partijen.

1. Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van Opdrachtnemer, tenzij de wet een andere rechter dwingend bevoegd verklaart.